Современные разработки в сфере интернет-технологий — наше призвание и предмет для гордости.
Чтобы мы начали работу над вашим проектом, просто напишите нам.

Телефоны +375 17 286-54-99
+375 17 283-82-46

Velcom +375 29 679-54-99

Обратная связь Поиск

Сервисное обслуживание/SLA

Сервисное обслуживание/SLA

Поддержка серверов

 

  • Предоставление оборудования на время ремонта.
  • Удаленная поддержка сервера.
  • Ремонты оборудования за счет Исполнителя.
  • Консультирование пользователей.
  • Резервное копирование.
  • Устранение неполадок в работе серверов.
  • Проведение регламентного обслуживания.
  • Антивирусная защита.
  • Замена расходных материалов.

 

Поддержка периферийного и офисного оборудования

 

  • Ремонты оборудования за счет Исполнителя.
  • Проведение регламентных работ.
  • Консультирование пользователей.
  • Замена расходных материалов.
  • Устранение неполадок в работе оборудования.
  • Предоставление оборудования на время ремонта.

 

Обеспечение функционирования электронной почты

 

  • Администрирование почтового ящика.
  • Консультирование пользователей.
  • Проведение регламентного обслуживания.
  • Удаленный доступ к корпоративной почте (webmail).
  • Защита от спама в почтовых сообщениях.
  • Устранение неполадок в работе электронной почты.
  • Проверка IP-адреса в спам-базах.

 

Поддержка рабочих мест

 

  • Восстановление работоспособности рабочего места.
  • Проведение регламентного обслуживания.
  • Антивирусная защита рабочего места.
  • Управление учётными записями.
  • Консультирование пользователей.
  • Доступ к локальной вычислительной сети.
  • Предоставление оборудования на время ремонта.
  • Резервное копирование.
  • Удалённое рабочее место.
  • Ремонты оборудования за счет Исполнителя.

 

Администрирование доступа в Интернет

 

  • Устранение неполадок в доступе к Интернет.
  • Проведение регламентного обслуживания.
  • Мониторинг веб-трафика.
  • Консультирование пользователей.
  • Администрирование доступа в Интернет.
  • Антивирусная защита трафика.

 

Обеспечение работоспособности сети

 

  • Предоставление оборудования на время ремонта.
  • Админстрирование активного сетевого оборудования.
  • Устранение неполадок в работе распределённой сети.
  • Антивирусная защита трафика.
  • Проведение регламентного обслуживания.

 

Обеспечение работоспособности телефонии

 

  • Устранение неполадок в телефонной сети.
  • Ведение телефонных справочников.
  • Ремонты оборудования за счет Исполнителя.
  • Предоставление АТС на время ремонта.
  • Предоставление тел. аппарата на время ремонта.
  • Проведение регламентного обслуживания.

 

 

Удаленная поддержка камер

 

  • Проведение регламентного обслуживания.
  • Консультирование пользователей.
  • Удаленная проверка камер, устранение неполадок.

 

Обслуживание серверов видеонаблюдения

 

  • Ремонты оборудования за счет Исполнителя.
  • Устранение неполадок в работе камер.
  • Разбор проишествия.
  • Резервное копирование.
  • Удаленное рабочее место оператора СВН.
  • Замена расходных материалов.

 

 

Сопровождение поставки товаров и комплектующих

Консультации по выбору оборудования

Полное сопровождение поставки:

Документальное сопровождение:

Гарантийное и постгарантийное обслуживание

 

 

Технологический аудит ИТ-инфраструктуры

Основные задачи аудита информационных технологий (ИТ): экспертная оценка текущего уровня функционирования ИТ-инфраструктуры и выработка рекомендаций по повышению ее эффективности.

Все права защищены © Copyright QService. Разработка сайта - Qservice.by.