Современные разработки в сфере интернет-технологий — наше призвание и предмет для гордости.
Чтобы мы начали работу над вашим проектом, просто напишите нам.

Телефоны +375 17 286-54-99
+375 17 283-82-46

Velcom +375 29 679-54-99

Обратная связь Поиск

Обслуживание компьютеров Бизнес Pro

Бизнес Pro

Услуги по обслуживанию компьютеров, предоставляемые в соответствии с тарифным планом «БизнесPro»

Компьютеров на обслуживании до 15
Серверов на обслуживании до 2
Количество плановых выездов к Заказчику* 2
Количество экстренных выездов к Заказчику*
6
Общая продолжительность работы у Заказчика до 17 часов
Услуги по ТО обслуживания /в год/ 30 мин. на единицу
Время реагирования (макс.) 1 рабочий день
Время разрешения (макс.) Следующий рабочий день
Количество звонков (регистрация и классификация)** 15

Абонентское обслуживание предполагает наличие в пределах одного офиса 10-15 компьютеров и 0-2 серверов.

Стоимость абонентского обслуживания в месяц составляет от      1 500 000 до 2 100 000 бел. руб.

- обслуживание одного компьютера – 100 000 бел. руб.

- обслуживание одного сервера – 200 000 бел. руб.

СВЯЗАТЬСЯ С ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТОМ

В рамках абонентского обслуживания предоставляются следующие услуги:

 

  • Восстановление работоспособности рабочих мест

На основе анализа производится диагностика причины сбоя и выявляется способ решения проблемы. Выполняется комплекс операций по восстановлению исправности или работоспособности оборудования и восстановления или замене его отдельных компонент.

  • Антивирусная защита рабочих мест

Управление, мониторинг и администрирование системы антивирусной защиты. Установка программного обеспечения, настройка, техническая поддержка, обновление версий и антивирусных баз данных в объеме функционала антивирусного программного обеспечения, установленного у Заказчика.

  • Услуга "SOS"

Услуга «Скорая компьютерная помощь SOS» компании «Кью-сервис» - решение «всё в одном» для удалённого доступа и поддержки через Интернет

 

  • Удаленная поддержка серверов

Работы по техническому обслуживанию, а также периодической проверке эксплуатационных условий и параметров, таких как режим работы серверных компонент, состояний индикаторов, наличие свободного дискового пространства, загрузка процессоров. Систематическая проверка состояния свободной памяти, своевременной установки новых версий программного обеспечения (при необходимости), скорости работы компонент.

  • Устранение неполадок в работе серверов*

Устранение неисправностей в работе серверов. Диагностика причины сбоя и определение способа решения.  Анализ сбоя  и его устранение.

  • Антивирусная защита серверов

Управление, мониторинг и администрирование системы антивирусной защиты. Установка программного обеспечения, настройка, техническая поддержка, обновление версий и антивирусных баз данных в объеме функционала антивирусного программного обеспечения, установленного у Заказчика.

 

  • Устранение неполадок в работе периферийного офисного оборудования

Диагностика причины сбоя и определение способа решения. Комплекс операций по восстановлению работоспособности программного обеспечения или оборудования.

 

  • Устранение неполадок в доступе к сети Интернет

Устранение сбоев в случае нарушений предоставления доступа в сеть Интернет. Диагностика причины сбоя и определение способа решения проблемы.  Комплекс операций по восстановлению работоспособности программного обеспечения или оборудования. Взаимодействия с Интернет-провайдерами для устранения проблем с доступом в сеть Интернет.

 

  • Устранение неполадок в работе распределенной сети

Устранение отказов сетевого оборудования, устранение отказов сетевого программного обеспечения, разрешение проблем, связанных с задержкой в передаче пакетов данных корпоративных приложений и голоса.

Стоимость абонентского обслуживания в месяц составляет от 1500000 до 2100000 бел. руб.

- обслуживание одного компьютера - 100 000 бел. руб.

- обслуживание одного сервера - 200 000 бел. руб.

 

* - время, затраченное на плановые и экстренные выезды, входит в общую продолжительность работ.

В случае истечения времени по абонентскому обслуживанию, Вы можете приобрести опциональный временной пакет (3 часа) стоимостью 450 000 бел. руб.

** - при количестве звонков более 15, стоимость каждого последующего звонка составляет 8000 бел. руб.


Разработка ПО компанией QService.
Все права защищены © Copyright QService. Разработка сайта - Qservice.by.